Surveyor Specialist

CRK Group · Kontrak

Menyurvei operasional, kualitas, dan performa outlet di berbagai area, lalu menyusun rekomendasi perbaikan bersama manajemen area.

Yang akan kamu kerjakan

Melakukan survei berkala terhadap seluruh outlet untuk memastikan kepatuhan pada standar operasional dan kebijakan perusahaan.
Mengevaluasi kualitas produk, presentasi, dan layanan pelanggan di setiap lokasi dengan checklist dan metrik yang telah ditetapkan.
Memeriksa kondisi fasilitas, kebersihan, dan keselamatan di area operasional, gudang, dan area publik.
Mengidentifikasi area yang perlu diperbaiki dan membuat laporan terperinci dengan rekomendasi solusi yang actionable.
Berkolaborasi dengan manajemen area dan multi-site untuk mengkoordinasikan tindak lanjut perbaikan.
Mendokumentasikan temuan survei secara sistematis dalam laporan dengan data visual dan narasi yang jelas.
Memantau tingkat kepuasan pelanggan dan menganalisis feedback dari outlet.
Memberikan saran dan pelatihan kepada staf outlet berdasarkan hasil survei.
Membangun hubungan profesional dengan manajer outlet dan tim lokal untuk perbaikan berkelanjutan.
Mempresentasikan hasil survei dan progres perbaikan dalam meeting rutin dengan manajemen.

Minimal 3–5 tahun pengalaman sebagai Surveyor, Expansion, atau peran sejenis di industri retail dan consumer products, khususnya F&B atau quick service restaurant.
Kemampuan analitik yang kuat untuk mengidentifikasi masalah, menganalisis data, dan merumuskan solusi.
Keterampilan komunikasi dan presentasi yang sangat baik untuk menyampaikan temuan kepada stakeholder di berbagai level.
Sangat detail dan berkomitmen pada standar kualitas yang ketat.
Mampu bekerja mandiri dan mengelola waktu dengan efisien saat survei di berbagai lokasi.
Terampil menggunakan Microsoft Office, tools survei digital, atau aplikasi mobile yang relevan.
Kemampuan interpersonal yang baik dan sikap profesional saat berinteraksi dengan tim lokal dan manajemen.
Memiliki kendaraan pribadi dan SIM yang masih berlaku untuk mobilitas antar outlet menjadi nilai plus.
Bersedia ditempatkan di Jabodetabek dan luar kota (seperti Surabaya dan sekitarnya).
Pengalaman dengan sistem rating/scoring atau balanced scorecard menjadi nilai tambah.